Política de Privacidade

1. Quem somos

A RTX Litoral Imóveis (CNPJ 64.709.015/0001-06, corretor responsável CRECI-SP 316713) atua na intermediação imobiliária e na consultoria de financiamento habitacional no litoral sul de São Paulo — Itanhaém, Mongaguá e Peruíbe.

Para os fins da LGPD, a RTX Litoral é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, dos nossos formulários de anúncio e do nosso atendimento pelo WhatsApp.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, informados nos formulários deste site ou em formulários de anúncios (por exemplo, no Facebook e Instagram).
• Informações para a pré-análise de financiamento (opcionais e fornecidas por você): faixa de renda, valor disponível para entrada, existência de saldo de FGTS, situação de imóvel próprio, cidade onde mora ou trabalha e preferências de imóvel.
• Conteúdo das conversas mantidas conosco pelo WhatsApp ou outros canais de atendimento.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, parâmetros de campanha/UTM) e identificadores de dispositivo, coletados por cookies e ferramentas de medição descritas na seção 6.

Não solicitamos CPF, senhas ou dados bancários pelos formulários deste site ou de anúncios. Documentos necessários à análise formal de crédito são tratados apenas em etapa posterior, diretamente com você e com seu consentimento.

3. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato com você, inclusive pelo WhatsApp, para responder à sua solicitação de simulação ou de informações sobre imóveis;
• Realizar a pré-análise do seu potencial de financiamento e orientar você sobre entrada, renda, FGTS e programas habitacionais (como o Minha Casa, Minha Vida);
• Apresentar imóveis compatíveis com o seu perfil, inclusive por meio da nossa rede de parceiros;
• Organizar e dar continuidade ao seu atendimento (histórico e acompanhamento);
• Medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar nossos canais e anúncios;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos, se necessário.

4. Bases legais

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche nossos formulários e concorda com esta política;
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para conduzir a pré-análise e a intermediação imobiliária solicitadas por você;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medição de campanhas e melhoria do atendimento, sempre respeitando suas expectativas e seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas na medida necessária ao atendimento, com:

• Parceiros imobiliários que participam do seu atendimento (por exemplo, na organização de visitas e na apresentação de imóveis da rede de parceiros);
• Correspondente bancário que integra nossa equipe, para fins de orientação e encaminhamento do seu financiamento junto às instituições financeiras;
• Instituições financeiras (como a Caixa Econômica Federal), quando você decidir avançar com a simulação ou proposta de financiamento;
• Fornecedores de tecnologia que operam sob nossas instruções (hospedagem do site, banco de dados, ferramentas de automação de atendimento e plataformas de anúncios, como a Meta).

Não vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para finalidades alheias ao seu atendimento.

6. Cookies e ferramentas de medição

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes — incluindo o Pixel da Meta — para medir o desempenho de campanhas, entender a navegação e exibir anúncios mais relevantes. Esses recursos podem coletar identificadores de navegação e eventos de interação com o site.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Também é possível ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta na Meta (Facebook/Instagram).

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em serviços de nuvem contratados pela RTX Litoral, que adotam medidas técnicas e administrativas de segurança, como controle de acesso, criptografia em trânsito e registro de operações. Alguns fornecedores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil; nesses casos, a transferência ocorre conforme os requisitos da LGPD.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso identifiquemos incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o ocorrido na forma da lei.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política: durante o seu atendimento e, após o término, pelo prazo exigido para cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos ou auditoria. Dados utilizados apenas para contato comercial são eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários ou quando você solicitar.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

Para exercer qualquer desses direitos, fale conosco pelos canais indicados na seção 12. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos prazos legais.

10. Menores de idade

Nossos serviços, anúncios e formulários são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos cadastro de menor de idade, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais de atendimento.